FAQS. PREGUNTAS FRECUENTES
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Nuestro modelo de negocio se basa en ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos. Nos esforzamos por encontrar un equilibrio entre ser asequibles para nuestros clientes y mantener una operación rentable, lo que nos permite continuar proporcionando un servicio excepcional y productos de primera clase.
La experiencia de compra tanto en línea como en nuestra tienda física es fundamentalmente la misma en términos de calidad y servicio. Sin embargo, ofrecemos promociones exclusivas en cada plataforma. En nuestra tienda física, realizamos demostraciones en vivo con fabricantes que pueden ir acompañadas de precios especiales, mientras que en la web, a veces tenemos ofertas únicas para compras en línea.
Si no encuentras lo que buscas en nuestra tienda en línea, no dudes en contactarnos. Nuestra página web muestra solo una pequeña selección de lo que podemos ofrecerte. Si estás planeando una reforma o necesitas algo específico, envíanos un email a
Los precios mostrados en nuestra web incluyen IVA pero excluyen los costes de transporte. Siempre buscamos transparencia en nuestra política de precios para que sepas exactamente qué estás pagando.
Nosotros mismos actualizamos la información de productos y tarifas en nuestra web. Aunque nos esforzamos por mantener todo actualizado y libre de errores, puede haber ocasiones en las que surjan inexactitudes. Si notas algo inusual, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido.
Para realizar una devolución, simplemente contacta con nosotros. Ten en cuenta que el coste del transporte de la devolución corre a cargo del cliente. Nos esforzamos por hacer que este proceso sea lo más sencillo y justo posible.
La garantía de los productos es proporcionada por los fabricantes con los que trabajamos. Por normativa legal, la garantía general de los productos es de 3 años, asegurando que recibas artículos de calidad y con la debida protección.
La privacidad y seguridad de tus datos es de suma importancia para nosotros. Para gestionar tus datos, puedes contactarnos directamente y te asistiremos en cualquier ajuste o consulta que tengas al respecto.
Cualquier instalador autorizado puede instalar los productos que adquieras. Si necesitas ayuda para encontrar un instalador en la comarca del Barcelonés, estamos más que dispuestos a ayudarte a conectarte con un profesional confiable.
Agradecemos mucho tus recomendaciones y comentarios. Puedes dejar tus opiniones en nuestra página web, redes sociales, o sitios de reseñas online. Tu feedback es valioso para nosotros y para otros clientes.
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